Privacy & Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 · versione 2026-10
1. Dati raccolti dai form
Quando invii un form raccogliamo solo i dati che compili: Contatti (nome, email, azienda facoltativa, messaggio facoltativo), Richiesta preventivo (nome, email, azienda, tipo progetto, budget, tempistiche e messaggio, tutti facoltativi tranne nome ed email), Prenotazione appuntamento (nome, email, servizio, data e ora scelti; telefono e note sono facoltativi), Accesso anticipato a un prodotto del portfolio (nome, email, prodotto scelto, azienda e piano facoltativi). L’invio è sempre condizionato all’accettazione esplicita di questa Privacy Policy tramite una casella di consenso dedicata su ogni form (mai preselezionata). Per sicurezza e prevenzione degli abusi registriamo anche l’indirizzo IP e il tipo di browser (user agent) al momento dell’invio e conserviamo data, ora e versione dell’informativa a cui hai acconsentito.
2. Dati di navigazione e identificativi pseudonimi
Solo se accetti i cookie analitici dal banner, il sito invia al Demonet Tracking Hub (sistema interno Demonet, non un servizio di terze parti) le pagine visitate (page view) e alcuni eventi puntuali di interazione. Questi dati sono associati a un identificativo di sessione (sessionId) generato casualmente e salvato solo nella memoria di sessione del browser (sessionStorage): non è un cookie persistente, non identifica la persona e viene rigenerato ad ogni nuova visita. Per ogni visita registriamo pagina, pagina di provenienza, eventuali parametri di campagna, tipo di browser e durata; l’indirizzo IP viene salvato solo in forma abbreviata (per IPv4 l’ultima parte è azzerata, per IPv6 sono conservati solo i primi 48 bit) e non consente di identificarti. Nessun evento di tracciamento viene inviato prima del consenso.
3. Finalità del trattamento
I dati dei form sono trattati per rispondere alle richieste, gestire prenotazioni e accessi anticipati, ed erogare i servizi richiesti. I dati di navigazione pseudonimi (quando autorizzati) sono usati in forma aggregata per capire quali pagine e prodotti generano interesse, senza profilazione individuale o pubblicitaria. Le richieste ricevute tramite i form possono essere classificate automaticamente (priorità, sospetto spam, duplicati, tipo di servizio) con il supporto di sistemi di IA: i dati di contatto vengono oscurati prima dell’elaborazione, il fornitore di IA opera nell’Unione Europea e nessuna decisione con effetti giuridici è presa in modo automatizzato (vedi la pagina Trasparenza IA).
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati dei form si basa sul consenso prestato all’invio (e sulle misure precontrattuali per preventivi/prenotazioni). Il tracciamento di navigazione ed eventi si basa esclusivamente sul consenso cookie analitico, revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie in fondo al sito.
5. Cookie
Usiamo solo cookie/storage tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, l’identificativo di sessione pseudonimo descritto al punto 2 per il tracciamento analitico interno. Nessun cookie di profilazione o pubblicitario di terze parti. Puoi cambiare idea in ogni momento dal pulsante “Preferenze cookie” nel footer.
6. Condivisione, fornitori e trasferimenti
I dati sono trattati dal personale Demonet autorizzato e conservati sui sistemi del Demonet Tracking Hub. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati per finalità di marketing. Per erogare il servizio possiamo avvalerci di fornitori come responsabili del trattamento (hosting cloud, posta elettronica, notifiche push, analitiche, crash reporting); eventuali trasferimenti extra-SEE avvengono con clausole contrattuali standard. Le comunicazioni verso il Tracking Hub avvengono sempre in HTTPS.
7. Conservazione e diritti
Dati di navigazione ed eventi: 13 mesi, poi cancellati. Indirizzo IP e tipo di browser registrati con i form: azzerati dopo 30 giorni dall’invio. Dati di contatto delle richieste che non diventano un rapporto contrattuale: cancellati dopo 24 mesi; se la richiesta porta a un contratto, i dati restano per il tempo necessario a gestirlo e per gli obblighi di legge. L’identificativo di sessione scade con la chiusura del browser. Il consenso al trattamento dei dati dei form è obbligatorio per inviare il modulo e può essere revocato in qualsiasi momento. Hai diritto di accedere, rettificare, richiedere la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento scrivendo a privacy@demonet.it; hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Applicazioni mobili Demonet
Le app Demonet pubblicate sugli store possono richiedere la creazione di un account (email e credenziali) e inviare notifiche push, disattivabili dalle impostazioni. I permessi del dispositivo (fotocamera, file/archiviazione, posizione) vengono richiesti solo al momento dell’uso della funzione che li necessita, con spiegazione della finalità, e sono sempre revocabili dalle impostazioni del sistema operativo.
9. Cancellazione account e dati
Puoi cancellare il tuo account e i dati associati dalle impostazioni dell’app oppure scrivendo a privacy@demonet.it dall’indirizzo associato: la richiesta è evasa entro 30 giorni. Vengono eliminati profilo, credenziali, contenuti caricati, dati di utilizzo e preferenze; restano solo i documenti richiesti da obblighi fiscali/di legge. Istruzioni complete nella pagina dedicata “Cancellazione account”.
10. Minori
I servizi e le app Demonet non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se venissimo a conoscenza di un trattamento simile, provvederemo alla cancellazione.
11. Sicurezza, titolare e contatti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, accesso autenticato ai sistemi di back-office, backup). Titolare del trattamento: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), P.IVA/C.F. 02671130363 — privacy@demonet.it. Contatto sviluppatore Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.