Privacy & Cookie Policy
آخر تحديث: أكتوبر 2026 · الإصدار 2026-10
1. البيانات اللي بتتجمع من النماذج
لما تبعت نموذج، إحنا بنجمع بس البيانات اللي إنت كتبتها: التواصل (الاسم، الإيميل، والشركة والرسالة اختياريين)، طلب عرض سعر (الاسم، الإيميل، الشركة، نوع المشروع، الميزانية، المدة والرسالة – كلها اختيارية غير الاسم والإيميل)، حجز ميعاد (الاسم، الإيميل، الخدمة المختارة، التاريخ والوقت اللي اخترتهم؛ التليفون والملاحظات اختياريين)، الوصول المبكر لمنتج من أعمالنا (الاسم، الإيميل، المنتج المختار، والشركة والباقة اختياريين). الإرسال دايماً مشروط بموافقتك الصريحة على سياسة الخصوصية دي من خلال خانة موافقة مخصصة في كل نموذج (مش بتكون متعلّم عليها من قبل أبداً). وعشان الأمان ومنع إساءة الاستخدام، بنسجّل كمان عنوان الـ IP ونوع المتصفح (user agent) وقت الإرسال، وبنحتفظ بتاريخ ووقت ونسخة الإشعار اللي وافقت عليها.
2. بيانات التصفح والمعرّفات المستعارة
بس لو وافقت على كوكيز التحليلات من البانر، الموقع بيبعت لـ Demonet Tracking Hub (نظام داخلي بتاع Demonet مش خدمة طرف تالت) الصفحات اللي زرتها (مشاهدات الصفحات) وبعض أحداث التفاعل المحددة. البيانات دي بتترابط بمعرّف جلسة (sessionId) بيتولد عشوائي وبيتخزن بس في ذاكرة جلسة المتصفح (sessionStorage): ده مش كوكي دائم، ومش بيحدد شخصيتك، وبيتولد من جديد في كل زيارة. وبنسجّل في كل زيارة الصفحة والصفحة اللي جيت منها وأي معلمات حملة ونوع المتصفح والمدة؛ وعنوان الـ IP بيتحفظ بس بشكل مختصر (في IPv4 الجزء الأخير بيتصفّر، وفي IPv6 بنحتفظ بس بأول 48 بت) وما بيسمحش بتحديد هويتك. قبل الموافقة مفيش أي حدث تتبّع بيتبعت.
3. أغراض المعالجة
بيانات النماذج بتتعالج عشان نرد على الطلبات، وندير الحجوزات والوصول المبكر، ونقدم الخدمات المطلوبة. بيانات التصفح المستعارة (لو فيه موافقة) بتتستخدم بشكل مجمّع عشان نفهم أنهي صفحات ومنتجات بتلفت الاهتمام، من غير أي تصنيف شخصي أو إعلاني. والطلبات اللي بتوصل من النماذج ممكن تتصنّف أوتوماتيك (الأولوية، الاشتباه في سبام، التكرار، نوع الخدمة) بمساعدة أنظمة ذكاء اصطناعي: بيانات الاتصال بتتحجب قبل المعالجة، ومزوّد الذكاء الاصطناعي بيشتغل جوه الاتحاد الأوروبي، ومفيش أي قرار ليه آثار قانونية بيتاخد بشكل آلي (شوف صفحة «الشفافية في الذكاء الاصطناعي»).
4. الأساس القانوني
معالجة بيانات النماذج قائمة على الموافقة اللي بتديها وقت الإرسال (وعلى الإجراءات السابقة للتعاقد بالنسبة لعروض الأسعار والحجوزات). تتبّع التصفح والأحداث قائم بس على الموافقة على كوكيز التحليلات، وتقدر تسحبها في أي وقت من إعدادات الكوكيز في التذييل.
5. الكوكيز
إحنا بنستخدم بس الكوكيز/التخزين التقني الضروري لتشغيل الموقع، وبشرط موافقتك، معرّف الجلسة المستعار الموصوف في البند 2 للتحليل الداخلي. مفيش كوكيز تصنيف أو إعلانات من أطراف تانية. تقدر تغيّر رأيك في أي وقت من زرار «إعدادات الكوكيز» في التذييل.
6. الإفصاح والمعالجين ونقل البيانات
البيانات بيعالجها موظفون معتمدون في Demonet وبتتخزن على أنظمة Demonet Tracking Hub. إحنا مش بنبيع ولا بنشارك بياناتك لأغراض تسويقية. عشان نقدم الخدمة ممكن نستعين بموردين كمعالجين (استضافة سحابية، إيميل، إشعارات، تحليلات، تقارير أعطال)؛ وأي نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بيتم بالبنود التعاقدية القياسية. التواصل مع Tracking Hub بيتم دايماً عن طريق HTTPS.
7. الاحتفاظ والحقوق
بيانات التصفح والأحداث: 13 شهر، وبعدها بتتمسح. عنوان الـ IP ونوع المتصفح المسجّلين مع النماذج: بيتصفّروا بعد 30 يوم من الإرسال. بيانات الاتصال بتاعة الطلبات اللي ما بتتحولش لعلاقة تعاقدية: بتتمسح بعد 24 شهر؛ ولو الطلب وصل لعقد، البيانات بتفضل للمدة اللازمة لتنفيذه وللالتزامات القانونية. معرّف الجلسة بينتهي بقفل المتصفح. الموافقة على معالجة بيانات النماذج إجبارية عشان تبعت النموذج، وتقدر تسحبها في أي وقت. من حقك تطّلع على بياناتك وتصححها وتطلب مسحها وتقييد معالجتها ونقلها وتعترض على المعالجة من خلال مراسلتنا على privacy@demonet.it؛ ومن حقك كمان تقدم شكوى لهيئة حماية البيانات الشخصية الإيطالية (Garante per la protezione dei dati personali).
8. تطبيقات Demonet للموبايل
تطبيقات Demonet المنشورة على المتاجر ممكن تحتاج إنشاء حساب (إيميل وبيانات دخول) وممكن تبعت إشعارات تقدر تقفلها من الإعدادات. أذونات الجهاز (الكاميرا، الملفات/التخزين، الموقع) بتتطلب بس وقت استخدام الخاصية اللي محتاجاها، مع توضيح الغرض، وتقدر تسحبها في أي وقت من إعدادات نظام التشغيل.
9. مسح الحساب والبيانات
تقدر تمسح حسابك والبيانات المرتبطة بيه من إعدادات التطبيق أو بمراسلة privacy@demonet.it من الإيميل المرتبط بالحساب: الطلب بيتنفذ في خلال 30 يوم. الملف الشخصي وبيانات الدخول والمحتوى المرفوع وبيانات الاستخدام والتفضيلات بتتمسح، وبيفضل بس المستندات المطلوبة للواجبات الضريبية/القانونية. التعليمات الكاملة موجودة في صفحة «مسح الحساب» المخصصة.
10. القُصّر
خدمات وتطبيقات Demonet مش موجهة للأشخاص تحت 16 سنة. إحنا مش بنجمع عن قصد بيانات القُصّر؛ ولو عرفنا بمعالجة زي دي هنمسح البيانات.
11. الأمان والمسؤول والتواصل
بناخد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة (HTTPS، ودخول موثّق لأنظمة الإدارة الخلفية، ونسخ احتياطي). المسؤول عن معالجة البيانات: Demonet S.r.l.، Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO)، إيطاليا، الرقم الضريبي/VAT 02671130363 — privacy@demonet.it. تواصل المطور على Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.