Privacy & Cookie Policy
Ostatnia aktualizacja: październik 2026 · wersja 2026-10
1. Dane zbierane przez formularze
Gdy wysyłasz formularz, zbieramy wyłącznie dane, które wprowadzasz: kontakt (imię i nazwisko, e-mail, opcjonalnie firma i opcjonalnie wiadomość), zapytanie o wycenę (imię i nazwisko, e-mail, firma, rodzaj projektu, budżet, ramy czasowe i wiadomość — wszystko opcjonalne poza imieniem i e-mailem), rezerwacja spotkania (imię i nazwisko, e-mail, wybrana usługa, data i godzina; telefon i uwagi opcjonalnie), wczesny dostęp do produktu z portfolio (imię i nazwisko, e-mail, wybrany produkt, opcjonalnie firma i opcjonalnie plan). Wysyłka jest zawsze powiązana z Twoją wyraźną zgodą na niniejszą politykę prywatności, wyrażaną przez dedykowane pole zgody w każdym formularzu (nigdy domyślnie zaznaczone). Ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania nadużyciom rejestrujemy również adres IP i typ przeglądarki (user agent) w momencie wysyłki oraz przechowujemy datę, godzinę i wersję informacji, której treść zaakceptowano.
2. Dane nawigacyjne i identyfikatory pseudonimowe
Wyłącznie jeśli zaakceptujesz analityczne pliki cookie w bannerze, serwis wysyła do Demonet Tracking Hub (wewnętrznego systemu Demonet, nie usługi zewnętrznej) odwiedzane strony (odsłony) oraz wybrane zdarzenia interakcji. Dane te są powiązane z losowo wygenerowanym identyfikatorem sesji (sessionId) przechowywanym wyłącznie w pamięci sesyjnej przeglądarki (sessionStorage): nie jest to trwały plik cookie, nie identyfikuje osoby i jest tworzony na nowo przy każdej wizycie. Dla każdej wizyty rejestrujemy stronę, stronę odsyłającą, ewentualne parametry kampanii, typ przeglądarki i czas trwania; adres IP zapisujemy wyłącznie w formie skróconej (w IPv4 ostatnia część jest zerowana, w IPv6 zachowujemy tylko pierwsze 48 bitów) i nie pozwala on na Twoją identyfikację. Przed wyrażeniem zgody nie wysyłamy żadnego zdarzenia śledzenia.
3. Cele przetwarzania
Dane z formularzy przetwarzamy, aby odpowiadać na zapytania, obsługiwać rezerwacje i wczesny dostęp oraz świadczyć zamawiane usługi. Pseudonimowe dane nawigacyjne (jeśli wyrażono zgodę) wykorzystujemy zbiorczo, aby zrozumieć, które strony i produkty budzą zainteresowanie, bez profilowania indywidualnego ani reklamowego. Zapytania otrzymane przez formularze mogą być klasyfikowane automatycznie (priorytet, podejrzenie spamu, duplikaty, rodzaj usługi) z wykorzystaniem systemów AI: dane kontaktowe są zanonimizowane przed przetwarzaniem, dostawca AI działa na terenie Unii Europejskiej, a żadna decyzja wywołująca skutki prawne nie jest podejmowana w sposób zautomatyzowany (zob. stronę Przejrzystość AI).
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie danych z formularzy opiera się na zgodzie udzielonej przy wysyłce (oraz na czynnościach przedumownych w przypadku wycen/rezerwacji). Śledzenie nawigacji i zdarzeń opiera się wyłącznie na zgodzie na analityczne pliki cookie, którą można w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookie w stopce.
5. Pliki cookie
Używamy wyłącznie technicznych plików cookie/pamięci niezbędnych do działania serwisu oraz, za Twoją zgodą, pseudonimowego identyfikatora sesji opisanego w punkcie 2 na potrzeby analityki wewnętrznej. Żadnych profilujących ani reklamowych plików cookie podmiotów trzecich. Możesz zmienić zdanie w dowolnej chwili przyciskiem „Ustawienia plików cookie” w stopce.
6. Udostępnianie, podmioty przetwarzające i transfery
Dane są przetwarzane przez upoważniony personel Demonet i przechowywane w systemach Demonet Tracking Hub. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych. Do świadczenia usługi możemy korzystać z dostawców jako podmiotów przetwarzających (hosting w chmurze, e-mail, powiadomienia push, analityka, raportowanie awarii); ewentualne transfery poza EOG odbywają się na podstawie standardowych klauzul umownych. Komunikacja z Tracking Hub zawsze przebiega przez HTTPS.
7. Przechowywanie i prawa
Dane nawigacyjne i zdarzenia: 13 miesięcy, następnie usuwane. Adres IP i typ przeglądarki zarejestrowane przy formularzach: zerowane po 30 dniach od wysyłki. Dane kontaktowe z zapytań, które nie prowadzą do stosunku umownego: usuwane po 24 miesiącach; jeśli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez czas niezbędny do jej wykonania oraz dla spełnienia obowiązków prawnych. Identyfikator sesji wygasa po zamknięciu przeglądarki. Zgoda na przetwarzanie danych z formularzy jest wymagana do wysłania formularza i może zostać w każdej chwili wycofana. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, pisząc na privacy@demonet.it; przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do włoskiego organu ochrony danych (Garante per la protezione dei dati personali).
8. Aplikacje mobilne Demonet
Aplikacje Demonet publikowane w sklepach mogą wymagać założenia konta (e-mail i dane logowania) oraz wysyłać powiadomienia push, które można wyłączyć w ustawieniach. Uprawnienia urządzenia (aparat, pliki/pamięć, lokalizacja) są proszone wyłącznie w momencie użycia funkcji, która ich wymaga, wraz z wyjaśnieniem celu, i można je w każdej chwili cofnąć w ustawieniach systemu operacyjnego.
9. Usunięcie konta i danych
Konto i powiązane dane możesz usunąć w ustawieniach aplikacji lub pisząc na privacy@demonet.it z powiązanego adresu: zgłoszenie realizujemy w ciągu 30 dni. Usuwane są profil, dane logowania, przesłane treści, dane o użyciu i preferencje; pozostają wyłącznie dokumenty wymagane obowiązkami podatkowymi/prawnymi. Pełne instrukcje znajdziesz na dedykowanej stronie „Usunięcie konta”.
10. Osoby małoletnie
Usługi i aplikacje Demonet nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osób małoletnich; jeśli dowiemy się o takim przetwarzaniu, usuniemy dane.
11. Bezpieczeństwo, administrator i kontakt
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (HTTPS, uwierzytelniony dostęp do systemów back office, kopie zapasowe). Administrator danych: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), Włochy, NIP/kod podatkowy 02671130363 — privacy@demonet.it. Kontakt dewelopera Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.