Privacy & Cookie Policy
Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · versie 2026-10
1. Via formulieren verzamelde gegevens
Wanneer u een formulier verstuurt, verzamelen wij alleen de gegevens die u invult: contact (naam, e-mail, optioneel bedrijf en optioneel bericht), offerteaanvraag (naam, e-mail, bedrijf, type project, budget, tijdsbestek en bericht — alles optioneel behalve naam en e-mail), afspraakaanvraag (naam, e-mail, gekozen dienst, datum en tijdstip; telefoon en opmerkingen optioneel), vroege toegang tot een portfolioproduct (naam, e-mail, gekozen product, optioneel bedrijf en optioneel tarief). Verzenden is altijd gekoppeld aan uw uitdrukkelijke toestemming voor dit privacybeleid via een specifiek toestemmingsvakje op elk formulier (nooit vooraf aangevinkt). Voor beveiliging en misbruikpreventie registreren wij bij het verzenden ook uw IP-adres en browsertype (user agent), en bewaren wij de datum, het tijdstip en de versie van de informatie waarmee u hebt ingestemd.
2. Navigatiegegevens en pseudonieme identificatoren
Alleen als u de analytische cookies via de banner accepteert, stuurt de site naar de Demonet Tracking Hub (een intern Demonet-systeem, geen dienst van derden) de bezochte pagina’s (pageviews) en enkele specifieke interactiegebeurtenissen. Deze gegevens zijn gekoppeld aan een willekeurig gegenereerde sessie-identificator (sessionId) die alleen in de sessieopslag van de browser (sessionStorage) wordt bewaard: het is geen permanente cookie, hij identificeert de persoon niet en wordt bij elk nieuw bezoek opnieuw aangemaakt. Per bezoek registreren wij de pagina, de verwijzende pagina, eventuele campagneparameters, het browsertype en de duur; het IP-adres wordt uitsluitend in verkorte vorm opgeslagen (bij IPv4 wordt het laatste deel op nul gezet, bij IPv6 worden alleen de eerste 48 bits bewaard) en maakt het niet mogelijk u te identificeren. Vóór de toestemming wordt er geen enkele trackinggebeurtenis verstuurd.
3. Doeleinden van de verwerking
De formuliergegevens worden verwerkt om aanvragen te beantwoorden, afspraken en vroege toegang te beheren en de gevraagde diensten te leveren. De pseudonieme navigatiegegevens (indien toegestaan) worden in geaggregeerde vorm gebruikt om te begrijpen welke pagina’s en producten interesse wekken, zonder individuele of reclamegerichte profilering. Via de formulieren ontvangen aanvragen kunnen automatisch worden geclassificeerd (prioriteit, vermoeden van spam, duplicaten, type dienst) met behulp van AI-systemen: contactgegevens worden vóór de verwerking onleesbaar gemaakt, de AI-leverancier opereert binnen de Europese Unie en er wordt geen enkele beslissing met rechtsgevolgen op geautomatiseerde wijze genomen (zie de pagina Transparantie over AI).
4. Rechtsgrondslag
De verwerking van de formuliergegevens berust op de bij het verzenden gegeven toestemming (en op precontractuele maatregelen voor offertes/afspraken). Het volgen van navigatie en gebeurtenissen berust uitsluitend op de toestemming voor analytische cookies, die op elk moment kan worden ingetrokken via de cookie-instellingen in de footer.
5. Cookies
Wij gebruiken alleen technische cookies/opslag die nodig zijn voor de werking van de site en, met uw toestemming, de onder punt 2 beschreven pseudonieme sessie-identificator voor interne analyse. Geen profilerings- of reclamecookies van derden. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop "Cookie-instellingen" in de footer.
6. Verstrekking, verwerkers en doorgiften
De gegevens worden verwerkt door bevoegd Demonet-personeel en opgeslagen op de systemen van de Demonet Tracking Hub. Wij verkopen of delen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden. Om de dienst te leveren kunnen wij leveranciers inschakelen als verwerkers (cloudhosting, e-mail, pushmeldingen, analyse, crashrapportage); eventuele doorgiften buiten de EER vinden plaats met standaardcontractbepalingen. De communicatie met de Tracking Hub verloopt altijd via HTTPS.
7. Bewaring en rechten
Navigatie- en gebeurtenisgegevens: 13 maanden, daarna verwijderd. IP-adres en browsertype die met de formulieren zijn geregistreerd: 30 dagen na verzending op nul gezet. Contactgegevens van aanvragen die niet tot een contractuele relatie leiden: verwijderd na 24 maanden; leidt de aanvraag wel tot een contract, dan worden de gegevens bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering ervan en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De sessie-identificator vervalt zodra de browser wordt gesloten. De toestemming voor de verwerking van de formuliergegevens is verplicht om het formulier te versturen en kan op elk moment worden ingetrokken. U hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid en om bezwaar te maken tegen de verwerking, door te schrijven naar privacy@demonet.it; u hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Garante per la protezione dei dati personali).
8. Mobiele Demonet-apps
De in de stores gepubliceerde Demonet-apps kunnen het aanmaken van een account vereisen (e-mail en inloggegevens) en pushmeldingen versturen, die in de instellingen kunnen worden uitgeschakeld. Toestemmingen op het apparaat (camera, bestanden/opslag, locatie) worden alleen gevraagd wanneer u de functie gebruikt die ze nodig heeft, met uitleg over het doel, en kunnen op elk moment worden ingetrokken via de instellingen van het besturingssysteem.
9. Verwijdering van account en gegevens
U kunt uw account en de bijbehorende gegevens verwijderen via de instellingen van de app of door te schrijven naar privacy@demonet.it vanaf het gekoppelde adres: de aanvraag wordt binnen 30 dagen afgehandeld. Profiel, inloggegevens, geüploade inhoud, gebruiksgegevens en voorkeuren worden verwijderd; alleen de documenten blijven bewaard die op grond van fiscale/wettelijke verplichtingen vereist zijn. Volledige instructies vindt u op de speciale pagina "Account verwijderen".
10. Minderjarigen
De diensten en apps van Demonet zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen; mochten wij van een dergelijke verwerking kennisnemen, dan verwijderen wij de gegevens.
11. Beveiliging, verwerkingsverantwoordelijke en contact
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS, geauthenticeerde toegang tot de backofficesystemen, back-ups). Verwerkingsverantwoordelijke: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), Italië, btw-nr./fiscaal nummer 02671130363 — privacy@demonet.it. Contact ontwikkelaar Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.