Privacy & Cookie Policy
최종 업데이트: 2026년 10월 · 버전 2026-10
1. 양식을 통해 수집하는 데이터
양식을 전송하시면 저희는 입력하신 정보만 수집합니다. 문의(이름, 이메일, 선택 항목인 회사와 메시지), 견적 요청(이름, 이메일, 회사, 프로젝트 유형, 예산, 희망 일정, 메시지 — 이름과 이메일 외에는 모두 선택), 예약(이름, 이메일, 선택한 서비스, 날짜와 시간, 전화번호와 메모는 선택), 포트폴리오 제품의 얼리 액세스(이름, 이메일, 선택한 제품, 선택 항목인 회사와 요금제)입니다. 전송은 언제나 각 양식의 전용 동의 체크박스(미리 선택되어 있지 않음)를 통한 본 방침에 대한 명시적 동의를 전제로 합니다. 보안 및 악용 방지를 위해 전송 시점의 IP 주소와 브라우저 유형(user agent)도 기록하며, 이용자께서 동의하신 고지문의 날짜, 시각 및 버전을 보관합니다.
2. 이용 기록과 가명 식별자
배너에서 분석 쿠키에 동의하신 경우에만, 사이트는 Demonet Tracking Hub(제3자 서비스가 아닌 Demonet 내부 시스템)로 방문한 페이지(페이지뷰)와 일부 개별 상호작용 이벤트를 전송합니다. 이 데이터는 브라우저 세션 저장소(sessionStorage)에만 보관되는 무작위 생성 세션 식별자(sessionId)와 연결됩니다. 이는 영구 쿠키가 아니며 개인을 식별하지 않고 방문할 때마다 새로 생성됩니다. 방문마다 페이지, 유입 페이지, 캠페인 매개변수(있는 경우), 브라우저 유형 및 체류 시간을 기록합니다. IP 주소는 축약된 형태로만 저장되며(IPv4는 마지막 부분을 0으로 처리하고 IPv6는 처음 48비트만 보관), 이를 통해 이용자를 식별할 수 없습니다. 동의 전에는 어떠한 추적 이벤트도 전송되지 않습니다.
3. 처리 목적
양식 데이터는 문의에 답변하고, 예약과 얼리 액세스를 관리하며, 요청하신 서비스를 제공하기 위해 처리됩니다. 가명 처리된 이용 기록은 동의가 있는 경우에 한해, 개인 단위의 프로파일링이나 광고 목적 없이 어떤 페이지와 제품이 관심을 받는지 파악하기 위해 집계된 형태로 사용됩니다. 양식을 통해 접수된 요청은 AI 시스템의 지원을 받아 자동으로 분류될 수 있습니다(우선순위, 스팸 의심, 중복, 서비스 유형). 연락처 정보는 처리 전에 가려지며, AI 제공업체는 유럽연합(EU) 내에서 운영되고, 법적 효력을 갖는 결정은 자동화된 방식만으로 내려지지 않습니다(“AI 투명성” 페이지 참조).
4. 법적 근거
양식 데이터의 처리는 전송 시 받은 동의에 근거합니다(견적과 예약의 경우 계약 체결 전 조치에도 근거합니다). 이용 기록과 이벤트 추적은 분석 쿠키에 대한 동의에만 근거하며, 푸터의 쿠키 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
5. 쿠키
저희는 사이트 작동에 필요한 기술적 쿠키와 저장소만 사용하며, 동의를 전제로 제2항에 기재한 내부 분석용 가명 세션 식별자를 사용합니다. 제3자의 프로파일링이나 광고 쿠키는 사용하지 않습니다. 푸터의 "쿠키 설정" 버튼을 통해 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다.
6. 제공, 수탁자, 국외 이전
데이터는 권한이 부여된 Demonet 담당자가 처리하며 Demonet Tracking Hub 시스템에 보관됩니다. 저희는 마케팅 목적으로 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 공급업체를 수탁자로 활용할 수 있으며(클라우드 호스팅, 이메일, 푸시 알림, 분석, 크래시 리포트), EEA 외부로의 이전이 발생하는 경우 표준계약조항에 따릅니다. Tracking Hub와의 통신은 항상 HTTPS로 이루어집니다.
7. 보관 기간과 권리
이용 기록 및 이벤트 데이터: 13개월간 보관 후 삭제합니다. 양식과 함께 기록된 IP 주소와 브라우저 유형: 전송 후 30일이 지나면 0으로 처리합니다. 계약 관계로 이어지지 않은 요청의 연락처 데이터: 24개월 후 삭제하며, 요청이 계약으로 이어진 경우 계약 이행과 법적 의무 준수에 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다. 세션 식별자는 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 양식 데이터 처리에 대한 동의는 양식 전송에 필수이며 언제든지 철회할 수 있습니다. 이용자는 privacy@demonet.it 으로 연락해 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요구하고 처리에 반대할 권리가 있으며, 이탈리아 개인정보 보호 당국인 Garante per la protezione dei dati personali에 민원을 제기할 권리도 있습니다.
8. Demonet 모바일 앱
스토어에 게시된 Demonet 앱은 계정 생성(이메일과 인증 정보)을 요구할 수 있고, 설정에서 끌 수 있는 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 기기 권한(카메라, 파일/저장소, 위치)은 해당 기능을 사용할 때만 목적을 설명하며 요청하고, 운영체제 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
9. 계정과 데이터 삭제
앱 설정에서, 또는 계정에 연결된 주소로 privacy@demonet.it 에 연락해 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있으며, 요청은 30일 이내에 처리됩니다. 프로필, 인증 정보, 업로드한 콘텐츠, 이용 데이터와 설정이 삭제되고, 세무·법적 의무로 보관이 필요한 문서만 남습니다. 자세한 안내는 "계정 삭제" 전용 페이지를 참고하세요.
10. 미성년자
Demonet의 서비스와 앱은 만 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 미성년자의 데이터를 의도적으로 수집하지 않으며, 그러한 처리를 인지하면 해당 데이터를 삭제합니다.
11. 보안, 관리자, 연락처
저희는 적절한 기술적·조직적 조치(HTTPS, 백오피스 시스템에 대한 인증 접근, 백업)를 시행합니다. 개인정보 관리자: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), 이탈리아, VAT/사업자번호 02671130363 — privacy@demonet.it. Google Play 개발자 연락처: info@demonet.it · www.demonet.it.