Privacy & Cookie Policy
Terakhir diperbarui: Oktober 2026 · versi 2026-10
1. Data yang dikumpulkan melalui formulir
Saat Anda mengirim formulir, kami hanya mengumpulkan data yang Anda isi: Kontak (nama, email, perusahaan opsional, pesan opsional), Permintaan penawaran (nama, email, perusahaan, jenis proyek, anggaran, kerangka waktu, dan pesan — semuanya opsional kecuali nama dan email), Pemesanan janji temu (nama, email, layanan yang dipilih, tanggal dan jam; telepon dan catatan opsional), Akses awal ke produk portofolio (nama, email, produk yang dipilih, perusahaan dan paket opsional). Pengiriman selalu bergantung pada persetujuan tegas Anda atas Kebijakan Privasi ini melalui kotak persetujuan khusus di setiap formulir (tidak pernah dicentang sebelumnya). Demi keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, kami juga mencatat alamat IP dan jenis browser (user agent) Anda saat pengiriman, serta menyimpan tanggal, jam, dan versi pemberitahuan yang Anda setujui.
2. Data navigasi dan pengenal pseudonim
Hanya jika Anda menerima cookie analitik melalui banner, situs mengirimkan ke Demonet Tracking Hub (sistem internal Demonet, bukan layanan pihak ketiga) halaman yang dikunjungi (page view) dan beberapa peristiwa interaksi tertentu. Data ini terkait dengan pengenal sesi yang dibuat secara acak (sessionId) dan hanya disimpan di memori sesi browser (sessionStorage): ini bukan cookie permanen, tidak mengidentifikasi seseorang, dan dibuat ulang pada setiap kunjungan baru. Untuk setiap kunjungan kami mencatat halaman, halaman asal, parameter kampanye (jika ada), jenis browser, dan durasi; alamat IP hanya disimpan dalam bentuk dipersingkat (pada IPv4 bagian terakhir dinolkan, pada IPv6 hanya 48 bit pertama yang disimpan) dan tidak memungkinkan identifikasi diri Anda. Tidak ada peristiwa pelacakan yang dikirim sebelum persetujuan diberikan.
3. Tujuan pemrosesan
Data formulir diproses untuk menanggapi permintaan, mengelola pemesanan dan akses awal, serta menyediakan layanan yang diminta. Data navigasi pseudonim (jika disetujui) digunakan dalam bentuk agregat untuk memahami halaman dan produk mana yang menarik minat, tanpa pembuatan profil individual atau iklan. Permintaan yang diterima melalui formulir dapat diklasifikasikan secara otomatis (prioritas, dugaan spam, duplikat, jenis layanan) dengan dukungan sistem AI: data kontak disamarkan sebelum diproses, penyedia AI beroperasi di Uni Eropa, dan tidak ada keputusan yang berdampak hukum yang diambil secara otomatis (lihat halaman Transparansi AI).
4. Dasar hukum
Pemrosesan data formulir didasarkan pada persetujuan yang diberikan saat pengiriman (dan pada langkah prakontrak untuk penawaran/pemesanan). Pelacakan navigasi dan peristiwa didasarkan semata-mata pada persetujuan atas cookie analitik, yang dapat ditarik kapan saja melalui pengaturan cookie di footer.
5. Cookie
Kami hanya menggunakan cookie/penyimpanan teknis yang diperlukan agar situs berfungsi dan, dengan persetujuan Anda, pengenal sesi pseudonim yang dijelaskan pada poin 2 untuk analitik internal. Tidak ada cookie profiling atau iklan pihak ketiga. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tombol "Pengaturan cookie" di footer.
6. Pengungkapan, pemroses data, dan transfer
Data diproses oleh personel Demonet yang berwenang dan disimpan di sistem Demonet Tracking Hub. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran. Untuk menyediakan layanan, kami dapat menggunakan pemasok sebagai pemroses data (hosting cloud, email, notifikasi push, analitik, pelaporan crash); transfer apa pun ke luar EEA dilakukan dengan Klausul Kontraktual Standar. Komunikasi dengan Tracking Hub selalu melalui HTTPS.
7. Penyimpanan dan hak Anda
Data navigasi dan peristiwa: 13 bulan, kemudian dihapus. Alamat IP dan jenis browser yang dicatat bersama formulir: dinolkan 30 hari setelah pengiriman. Data kontak dari permintaan yang tidak berlanjut menjadi hubungan kontraktual: dihapus setelah 24 bulan; jika permintaan berlanjut menjadi kontrak, data disimpan selama diperlukan untuk menjalankannya dan memenuhi kewajiban hukum. Pengenal sesi berakhir saat browser ditutup. Persetujuan atas pemrosesan data formulir wajib untuk mengirim formulir dan dapat ditarik kapan saja. Anda berhak mengakses, memperbaiki, meminta penghapusan, pembatasan, portabilitas, dan menolak pemrosesan dengan menulis ke privacy@demonet.it; Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data Italia (Garante per la protezione dei dati personali).
8. Aplikasi mobile Demonet
Aplikasi Demonet yang dipublikasikan di store dapat mengharuskan pembuatan akun (email dan kredensial) dan dapat mengirim notifikasi push yang bisa dinonaktifkan di pengaturan. Izin perangkat (kamera, berkas/penyimpanan, lokasi) hanya diminta saat Anda menggunakan fitur yang membutuhkannya, disertai penjelasan tujuannya, dan dapat dicabut kapan saja melalui pengaturan sistem operasi.
9. Penghapusan akun dan data
Anda dapat menghapus akun dan data terkait melalui pengaturan aplikasi atau dengan menulis ke privacy@demonet.it dari alamat yang terhubung: permintaan diproses dalam 30 hari. Profil, kredensial, konten yang diunggah, data penggunaan, dan preferensi akan dihapus; hanya dokumen yang wajib disimpan karena kewajiban fiskal/hukum yang tetap ada. Petunjuk lengkap tersedia di halaman khusus "Penghapusan akun".
10. Anak di bawah umur
Layanan dan aplikasi Demonet tidak ditujukan untuk orang di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur; jika kami mengetahui adanya pemrosesan semacam itu, kami akan menghapus datanya.
11. Keamanan, pengendali data, dan kontak
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang memadai (HTTPS, akses terautentikasi ke sistem back office, backup). Pengendali data: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), Italia, VAT/kode pajak 02671130363 — privacy@demonet.it. Kontak developer Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.