Privacy & Cookie Policy
अंतिम अद्यतन: अक्टूबर 2026 · संस्करण 2026-10
1. फ़ॉर्म के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा
जब आप कोई फ़ॉर्म भेजते हैं, तो हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जो आप दर्ज करते हैं: संपर्क (नाम, ईमेल, वैकल्पिक कंपनी और वैकल्पिक संदेश), कोटेशन अनुरोध (नाम, ईमेल, कंपनी, प्रोजेक्ट का प्रकार, बजट, समय-सीमा और संदेश — नाम और ईमेल को छोड़कर सभी वैकल्पिक), अपॉइंटमेंट बुकिंग (नाम, ईमेल, चुनी गई सेवा, तारीख़ और समय; फ़ोन और टिप्पणियाँ वैकल्पिक), पोर्टफ़ोलियो के किसी उत्पाद तक अर्ली एक्सेस (नाम, ईमेल, चुना गया उत्पाद, वैकल्पिक कंपनी और प्लान)। भेजना हमेशा प्रत्येक फ़ॉर्म पर मौजूद समर्पित सहमति बॉक्स (जो कभी पहले से चयनित नहीं होता) के माध्यम से इस गोपनीयता नीति की आपकी स्पष्ट स्वीकृति पर निर्भर है। सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए हम भेजते समय आपका IP पता और ब्राउज़र का प्रकार (user agent) भी दर्ज करते हैं, तथा उस सूचना की तारीख़, समय और संस्करण सुरक्षित रखते हैं जिससे आपने सहमति दी।
2. नेविगेशन डेटा और छद्मनाम पहचानकर्ता
केवल तभी जब आप बैनर के माध्यम से एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करते हैं, साइट Demonet Tracking Hub (Demonet का आंतरिक सिस्टम, कोई तीसरे पक्ष की सेवा नहीं) को देखे गए पृष्ठ (page view) और कुछ विशिष्ट इंटरैक्शन इवेंट भेजती है। यह डेटा एक यादृच्छिक रूप से बनाए गए सत्र पहचानकर्ता (sessionId) से जुड़ा होता है जो केवल ब्राउज़र के सत्र संग्रहण (sessionStorage) में रखा जाता है: यह स्थायी कुकी नहीं है, यह व्यक्ति की पहचान नहीं करती और हर नई विज़िट पर दोबारा बनाई जाती है। प्रत्येक विज़िट के लिए हम पृष्ठ, रेफ़रिंग पृष्ठ, कोई भी अभियान पैरामीटर, ब्राउज़र का प्रकार और अवधि दर्ज करते हैं; IP पता केवल संक्षिप्त रूप में सहेजा जाता है (IPv4 के लिए अंतिम भाग शून्य कर दिया जाता है, IPv6 के लिए केवल पहले 48 बिट रखे जाते हैं) और उससे आपकी पहचान नहीं हो सकती। सहमति से पहले कोई ट्रैकिंग इवेंट नहीं भेजा जाता।
3. प्रसंस्करण के उद्देश्य
फ़ॉर्म का डेटा अनुरोधों का उत्तर देने, बुकिंग व अर्ली एक्सेस प्रबंधित करने और अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है। छद्मनाम नेविगेशन डेटा (यदि सहमति दी गई हो) समग्र रूप में यह समझने के लिए उपयोग किया जाता है कि कौन-से पृष्ठ और उत्पाद रुचि जगाते हैं, बिना किसी व्यक्तिगत या विज्ञापन प्रोफ़ाइलिंग के। फ़ॉर्म से प्राप्त अनुरोधों को एआई प्रणालियों की सहायता से स्वचालित रूप से वर्गीकृत किया जा सकता है (प्राथमिकता, संदिग्ध स्पैम, डुप्लिकेट, सेवा का प्रकार): प्रसंस्करण से पहले संपर्क विवरण छिपा दिए जाते हैं, एआई प्रदाता यूरोपीय संघ के भीतर कार्य करता है और कानूनी प्रभाव वाला कोई भी निर्णय स्वचालित साधनों से नहीं लिया जाता (देखें "एआई पारदर्शिता" पृष्ठ)।
4. क़ानूनी आधार
फ़ॉर्म डेटा का प्रसंस्करण भेजते समय दी गई सहमति पर आधारित है (और कोटेशन/बुकिंग के लिए संविदा-पूर्व उपायों पर)। नेविगेशन और इवेंट ट्रैकिंग पूरी तरह एनालिटिक्स कुकीज़ की सहमति पर आधारित है, जिसे फ़ुटर की कुकी सेटिंग्स से कभी भी वापस लिया जा सकता है।
5. कुकीज़
हम केवल साइट के संचालन के लिए ज़रूरी तकनीकी कुकीज़/संग्रहण का उपयोग करते हैं और, आपकी सहमति से, आंतरिक एनालिटिक्स के लिए बिंदु 2 में वर्णित छद्मनाम सत्र पहचानकर्ता का। कोई प्रोफ़ाइलिंग या तीसरे पक्ष की विज्ञापन कुकीज़ नहीं। आप फ़ुटर के "कुकी सेटिंग्स" बटन से कभी भी अपना निर्णय बदल सकते हैं।
6. साझाकरण, प्रसंस्करणकर्ता और स्थानांतरण
डेटा अधिकृत Demonet कर्मियों द्वारा संसाधित किया जाता है और Demonet Tracking Hub के सिस्टम पर संग्रहीत किया जाता है। हम आपका डेटा मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए न बेचते हैं न साझा करते हैं। सेवा प्रदान करने के लिए हम आपूर्तिकर्ताओं को डेटा प्रसंस्करणकर्ता के रूप में नियुक्त कर सकते हैं (क्लाउड होस्टिंग, ईमेल, पुश नोटिफ़िकेशन, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग); EEA के बाहर कोई भी स्थानांतरण मानक संविदात्मक शर्तों के साथ किया जाता है। Tracking Hub के साथ संचार हमेशा HTTPS के माध्यम से होता है।
7. प्रतिधारण और आपके अधिकार
नेविगेशन और इवेंट डेटा: 13 महीने, उसके बाद हटा दिया जाता है। फ़ॉर्म के साथ दर्ज IP पता और ब्राउज़र का प्रकार: भेजने के 30 दिन बाद शून्य कर दिया जाता है। जिन अनुरोधों से अनुबंध नहीं बनता उनके संपर्क डेटा: 24 महीने बाद हटा दिए जाते हैं; यदि अनुरोध अनुबंध में परिणत होता है, तो डेटा अनुबंध के निष्पादन और क़ानूनी दायित्वों के पालन के लिए आवश्यक अवधि तक रखा जाता है। सत्र पहचानकर्ता ब्राउज़र बंद होते ही समाप्त हो जाता है। फ़ॉर्म डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति फ़ॉर्म भेजने हेतु अनिवार्य है और किसी भी समय वापस ली जा सकती है। आपको privacy@demonet.it पर लिखकर अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, प्रसंस्करण को सीमित करने, पोर्टेबिलिटी की माँग करने और प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है; आपको Garante per la protezione dei dati personali (इतालवी डेटा संरक्षण प्राधिकरण) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
8. Demonet के मोबाइल ऐप
स्टोर पर प्रकाशित Demonet ऐप्स के लिए खाता बनाना (ईमेल और लॉगिन विवरण) आवश्यक हो सकता है और वे पुश नोटिफ़िकेशन भेज सकते हैं, जिन्हें सेटिंग्स में बंद किया जा सकता है। डिवाइस अनुमतियाँ (कैमरा, फ़ाइल/संग्रहण, स्थान) केवल तभी माँगी जाती हैं जब आप उस सुविधा का उपयोग करते हैं जिसे उनकी ज़रूरत है, उद्देश्य की व्याख्या के साथ, और उन्हें ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स से कभी भी वापस लिया जा सकता है।
9. खाता और डेटा हटाना
आप ऐप की सेटिंग्स से या जुड़े हुए पते से privacy@demonet.it पर लिखकर अपना खाता और संबंधित डेटा हटा सकते हैं: अनुरोध 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। प्रोफ़ाइल, लॉगिन विवरण, अपलोड की गई सामग्री, उपयोग डेटा और प्राथमिकताएँ हटा दी जाती हैं; केवल वे दस्तावेज़ बचे रहते हैं जिन्हें कर/क़ानूनी दायित्वों के कारण रखना अनिवार्य है। पूरी जानकारी "खाता हटाना" पृष्ठ पर उपलब्ध है।
10. अवयस्क
Demonet की सेवाएँ और ऐप 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर अवयस्कों का डेटा एकत्र नहीं करते; यदि हमें ऐसे प्रसंस्करण की जानकारी मिलती है, तो हम उस डेटा को हटा देंगे।
11. सुरक्षा, नियंत्रक और संपर्क
हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं (HTTPS, बैक ऑफ़िस सिस्टम तक प्रमाणित पहुँच, बैकअप)। डेटा नियंत्रक: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), इटली, VAT/कर संख्या 02671130363 — privacy@demonet.it। Google Play डेवलपर संपर्क: info@demonet.it · www.demonet.it।