Privacy & Cookie Policy
آخرین به‌روزرسانی: اکتبر ۲۰۲۶ · نسخهٔ 2026-10
۱. داده‌های گردآوری‌شده از طریق فرم‌ها
وقتی فرمی را ارسال می‌کنید، تنها داده‌هایی را که وارد کرده‌اید گردآوری می‌کنیم: تماس (نام، ایمیل، شرکت و پیام به‌صورت اختیاری)، درخواست پیش‌فاکتور (نام، ایمیل، شرکت، نوع پروژه، بودجه، بازهٔ زمانی و پیام — همه اختیاری به‌جز نام و ایمیل)، رزرو قرار ملاقات (نام، ایمیل، خدمت انتخابی، تاریخ و ساعت؛ تلفن و یادداشت اختیاری)، دسترسی زودهنگام به یکی از محصولات پورتفولیو (نام، ایمیل، محصول انتخابی، شرکت و طرح به‌صورت اختیاری). ارسال همواره منوط به پذیرش صریح این سیاست حریم خصوصی از طریق کادر رضایت اختصاصی در هر فرم است (که هرگز از پیش علامت‌گذاری نشده است). برای امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده، در لحظهٔ ارسال نشانی IP و نوع مرورگر (user agent) شما را نیز ثبت می‌کنیم و تاریخ، ساعت و نسخهٔ اطلاعیه‌ای را که با آن موافقت کرده‌اید نگهداری می‌کنیم.
۲. داده‌های پیمایش و شناسه‌های مستعار
تنها در صورتی که کوکی‌های تحلیلی را از طریق بنر بپذیرید، وب‌سایت صفحه‌های بازدیدشده (page view) و برخی رویدادهای تعاملی مشخص را به Demonet Tracking Hub (سامانهٔ داخلی Demonet، نه سرویس شخص ثالث) ارسال می‌کند. این داده‌ها به یک شناسهٔ نشست (sessionId) که به‌صورت تصادفی ایجاد می‌شود و فقط در حافظهٔ نشست مرورگر (sessionStorage) ذخیره می‌گردد مرتبط‌اند: این شناسه کوکی پایدار نیست، هویت شخص را مشخص نمی‌کند و در هر بازدید جدید دوباره ساخته می‌شود. برای هر بازدید، صفحه، صفحهٔ ارجاع‌دهنده، پارامترهای کمپین (در صورت وجود)، نوع مرورگر و مدت بازدید را ثبت می‌کنیم؛ نشانی IP فقط به شکل کوتاه‌شده ذخیره می‌شود (در IPv4 بخش آخر صفر می‌شود و در IPv6 فقط ۴۸ بیت نخست نگه داشته می‌شود) و امکان شناسایی شما را فراهم نمی‌کند. پیش از رضایت، هیچ رویداد ردیابی ارسال نمی‌شود.
۳. اهداف پردازش
داده‌های فرم برای پاسخ به درخواست‌ها، مدیریت رزروها و دسترسی‌های زودهنگام و ارائهٔ خدمات درخواست‌شده پردازش می‌شوند. داده‌های مستعار پیمایش (در صورت مجوز) به‌صورت تجمیعی برای درک اینکه کدام صفحه‌ها و محصولات جلب توجه می‌کنند به کار می‌روند، بدون هیچ‌گونه پروفایل‌سازی فردی یا تبلیغاتی. درخواست‌های دریافتی از طریق فرم‌ها ممکن است با کمک سامانه‌های هوش مصنوعی به‌طور خودکار طبقه‌بندی شوند (اولویت، اسپم مشکوک، موارد تکراری، نوع خدمت): پیش از پردازش، اطلاعات تماس پنهان می‌شود، ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی در اتحادیهٔ اروپا فعالیت می‌کند و هیچ تصمیمی با آثار حقوقی به‌صورت خودکار اتخاذ نمی‌شود (صفحهٔ «شفافیت هوش مصنوعی» را ببینید).
۴. مبنای قانونی
پردازش داده‌های فرم بر پایهٔ رضایت اعلام‌شده هنگام ارسال است (و برای پیش‌فاکتور/رزرو، بر پایهٔ اقدامات پیش از قرارداد). ردیابی پیمایش و رویدادها تنها بر پایهٔ رضایت به کوکی‌های تحلیلی است که هر زمان می‌توان آن را از تنظیمات کوکی در پاورقی پس گرفت.
۵. کوکی‌ها
تنها از کوکی‌ها/حافظهٔ فنی لازم برای کارکرد وب‌سایت استفاده می‌کنیم و، مشروط به رضایت شما، از شناسهٔ نشست مستعار شرح‌داده‌شده در بند ۲ برای تحلیل داخلی. هیچ کوکی پروفایل‌سازی یا تبلیغاتی از اشخاص ثالث وجود ندارد. می‌توانید هر زمان نظر خود را از طریق دکمهٔ «تنظیمات کوکی» در پاورقی تغییر دهید.
۶. افشا، پردازشگران و انتقال داده
داده‌ها توسط کارکنان مجاز Demonet پردازش و در سامانه‌های Demonet Tracking Hub نگهداری می‌شود. ما داده‌های شما را برای اهداف بازاریابی نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم. برای ارائهٔ خدمت ممکن است از تأمین‌کنندگان به‌عنوان پردازشگر استفاده کنیم (میزبانی ابری، ایمیل، اعلان‌ها، تحلیل، گزارش خطا)؛ هرگونه انتقال به خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا با بندهای قراردادی استاندارد انجام می‌شود. ارتباط با Tracking Hub همواره از طریق HTTPS است.
۷. نگهداری و حقوق
داده‌های پیمایش و رویدادها: ۱۳ ماه، سپس حذف می‌شوند. نشانی IP و نوع مرورگر ثبت‌شده همراه فرم‌ها: ۳۰ روز پس از ارسال صفر می‌شوند. داده‌های تماس درخواست‌هایی که به قرارداد منجر نمی‌شوند: پس از ۲۴ ماه حذف می‌شوند؛ اگر درخواست به قرارداد منجر شود، داده‌ها تا مدت لازم برای اجرای آن و رعایت تکالیف قانونی نگه داشته می‌شوند. شناسهٔ نشست با بسته شدن مرورگر منقضی می‌شود. رضایت به پردازش داده‌های فرم برای ارسال فرم الزامی است و در هر زمان قابل پس‌گرفتن است. شما حق دسترسی، اصلاح، درخواست حذف، محدودسازی، قابلیت انتقال و اعتراض به پردازش را دارید؛ برای این منظور به privacy@demonet.it بنویسید؛ همچنین حق دارید به Garante per la protezione dei dati personali (مرجع حفاظت از داده‌های ایتالیا) شکایت کنید.
۸. اپلیکیشن‌های موبایل Demonet
اپلیکیشن‌های Demonet که در فروشگاه‌ها منتشر شده‌اند ممکن است ساخت حساب کاربری (ایمیل و اطلاعات ورود) را لازم بدانند و اعلان‌هایی بفرستند که از تنظیمات قابل غیرفعال‌کردن است. دسترسی‌های دستگاه (دوربین، فایل‌ها/حافظه، موقعیت مکانی) تنها هنگام استفاده از قابلیتی که به آن نیاز دارد و با توضیح هدف درخواست می‌شود و هر زمان از تنظیمات سیستم‌عامل قابل لغو است.
۹. حذف حساب و داده‌ها
می‌توانید حساب و داده‌های مرتبط را از تنظیمات اپلیکیشن یا با نوشتن به privacy@demonet.it از نشانی مرتبط با حساب حذف کنید: درخواست ظرف ۳۰ روز رسیدگی می‌شود. پروفایل، اطلاعات ورود، محتوای بارگذاری‌شده، داده‌های استفاده و ترجیحات حذف می‌شود و تنها اسنادی که به‌سبب تکالیف مالیاتی/قانونی لازم‌اند باقی می‌ماند. دستورالعمل کامل در صفحهٔ اختصاصی «حذف حساب» آمده است.
۱۰. افراد زیر سن قانونی
خدمات و اپلیکیشن‌های Demonet برای افراد زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های افراد زیر سن قانونی را گردآوری نمی‌کنیم؛ چنانچه از چنین پردازشی مطلع شویم، داده‌ها را حذف خواهیم کرد.
۱۱. امنیت، مسئول پردازش و تماس
تدابیر فنی و سازمانی مناسبی به کار می‌بریم (HTTPS، دسترسی احرازهویت‌شده به سامانه‌های پشتیبان، پشتیبان‌گیری). مسئول پردازش داده‌ها: Demonet S.r.l.، Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO)، ایتالیا، شمارهٔ مالیاتی/VAT 02671130363 — privacy@demonet.it. تماس توسعه‌دهنده در Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.