Privacy & Cookie Policy
Poslední aktualizace: říjen 2026 · verze 2026-10
1. Údaje shromážděné prostřednictvím formulářů
Když odešlete formulář, shromažďujeme pouze údaje, které zadáte: Kontakt (jméno, e-mail, nepovinně firma, nepovinně zpráva), Žádost o nabídku (jméno, e-mail, firma, typ projektu, rozpočet, časový rámec a zpráva – vše nepovinné kromě jména a e-mailu), Rezervace schůzky (jméno, e-mail, zvolená služba, datum a čas; telefon a poznámky nepovinné), Předčasný přístup k produktu z portfolia (jméno, e-mail, zvolený produkt, nepovinně firma a tarif). Odeslání je vždy podmíněno vaším výslovným souhlasem s těmito Zásadami ochrany osobních údajů prostřednictvím samostatného zaškrtávacího políčka v každém formuláři (nikdy předem zaškrtnutého). Z důvodu bezpečnosti a prevence zneužití při odeslání zaznamenáváme také IP adresu a typ prohlížeče (user agent) a uchováváme datum, čas a verzi informace, se kterou jste vyjádřili souhlas.
2. Údaje o prohlížení a pseudonymní identifikátory
Pouze pokud v banneru přijmete analytické cookies, odesílá web do Demonet Tracking Hub (interní systém Demonet, nikoli služba třetí strany) navštívené stránky (zobrazení stránek) a některé jednotlivé události interakce. Tyto údaje jsou spojeny s náhodně vygenerovaným identifikátorem relace (sessionId), který je uložen pouze v paměti relace prohlížeče (sessionStorage): nejde o trvalou cookie, identifikátor neidentifikuje osobu a při každé nové návštěvě se generuje znovu. U každé návštěvy zaznamenáváme stránku, odkazující stránku, případné parametry kampaně, typ prohlížeče a dobu trvání; IP adresa se ukládá pouze ve zkrácené podobě (u IPv4 je poslední část vynulována, u IPv6 se uchovává pouze prvních 48 bitů) a neumožňuje vaši identifikaci. Před udělením souhlasu se neodesílá žádná událost sledování.
3. Účely zpracování
Údaje z formulářů zpracováváme za účelem vyřízení žádostí, správy rezervací a předčasných přístupů a poskytování požadovaných služeb. Pseudonymní údaje o prohlížení (pokud jsou povoleny) používáme v souhrnné podobě, abychom zjistili, které stránky a produkty vzbuzují zájem, bez individuálního nebo reklamního profilování. Žádosti přijaté prostřednictvím formulářů mohou být automaticky klasifikovány (priorita, podezření na spam, duplicity, typ služby) s podporou systémů umělé inteligence: kontaktní údaje jsou před zpracováním zakryty, poskytovatel AI působí v Evropské unii a žádné rozhodnutí s právními účinky není přijímáno automatizovaně (viz stránka Transparentnost AI).
4. Právní základ
Zpracování údajů z formulářů se opírá o souhlas udělený při odeslání (a o předsmluvní opatření v případě nabídek/rezervací). Sledování prohlížení a událostí se opírá výhradně o souhlas s analytickými cookies, který lze kdykoli odvolat v nastavení cookies v patičce.
5. Cookies
Používáme pouze technické cookies/úložiště nezbytné pro fungování webu a, s vaším souhlasem, pseudonymní identifikátor relace popsaný v bodě 2 pro interní analytiku. Žádné profilovací ani reklamní cookies třetích stran. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce.
6. Sdílení, zpracovatelé a předávání
Údaje zpracovávají pověření pracovníci Demonet a jsou uloženy v systémech Demonet Tracking Hub. Vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme pro marketingové účely. K poskytování služby můžeme využívat dodavatele jako zpracovatele (cloudový hosting, e-mail, push notifikace, analytika, hlášení pádů); případné předávání mimo EHP probíhá na základě standardních smluvních doložek. Komunikace s Tracking Hub probíhá vždy přes HTTPS.
7. Uchovávání a vaše práva
Údaje o prohlížení a události: 13 měsíců, poté jsou smazány. IP adresa a typ prohlížeče zaznamenané s formuláři: vynulovány 30 dní po odeslání. Kontaktní údaje z žádostí, které nevedou ke smluvnímu vztahu: smazány po 24 měsících; pokud žádost vede ke smlouvě, údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k jejímu plnění a ke splnění zákonných povinností. Identifikátor relace vyprší zavřením prohlížeče. Souhlas se zpracováním údajů z formulářů je pro odeslání formuláře povinný a lze jej kdykoli odvolat. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování; napište na privacy@demonet.it. Máte rovněž právo podat stížnost u italského úřadu pro ochranu osobních údajů (Garante per la protezione dei dati personali).
8. Mobilní aplikace Demonet
Aplikace Demonet publikované v obchodech mohou vyžadovat vytvoření účtu (e-mail a přihlašovací údaje) a mohou zasílat push notifikace, které lze v nastavení vypnout. Oprávnění zařízení (fotoaparát, soubory/úložiště, poloha) se vyžadují pouze při použití funkce, která je potřebuje, s vysvětlením účelu, a lze je kdykoli odvolat v nastavení operačního systému.
9. Smazání účtu a dat
Účet a související data můžete smazat v nastavení aplikace nebo tak, že napíšete na privacy@demonet.it z propojené adresy: žádost vyřídíme do 30 dnů. Smažeme profil, přihlašovací údaje, nahraný obsah, údaje o používání a předvolby; zůstávají pouze dokumenty vyžadované daňovými/zákonnými povinnostmi. Úplné pokyny najdete na samostatné stránce „Smazání účtu“.
10. Nezletilí
Služby a aplikace Demonet nejsou určeny osobám mladším 16 let. Údaje nezletilých vědomě neshromažďujeme; pokud se o takovém zpracování dozvíme, údaje smažeme.
11. Bezpečnost, správce a kontakt
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření (HTTPS, ověřený přístup k back-office systémům, zálohy). Správce údajů: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), Itálie, DIČ/daňové číslo 02671130363 — privacy@demonet.it. Kontakt vývojáře Google Play: info@demonet.it · www.demonet.it.