Privacy & Cookie Policy
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৬ · সংস্করণ 2026-10
১. ফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
আপনি কোনো ফর্ম পাঠালে আমরা কেবল আপনার দেওয়া তথ্যই সংগ্রহ করি: যোগাযোগ (নাম, ইমেইল, ঐচ্ছিক কোম্পানি ও ঐচ্ছিক বার্তা), কোটেশনের অনুরোধ (নাম, ইমেইল, কোম্পানি, প্রকল্পের ধরন, বাজেট, সময়সীমা ও বার্তা — নাম ও ইমেইল ছাড়া সবই ঐচ্ছিক), অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং (নাম, ইমেইল, নির্বাচিত সেবা, তারিখ ও সময়; ফোন ও টীকা ঐচ্ছিক), পোর্টফোলিওর কোনো পণ্যে আর্লি অ্যাক্সেস (নাম, ইমেইল, নির্বাচিত পণ্য, ঐচ্ছিক কোম্পানি ও প্ল্যান)। ফর্ম জমা দেওয়া সর্বদা প্রতিটি ফর্মে থাকা নির্দিষ্ট সম্মতি-বাক্সের মাধ্যমে (যা কখনও আগে থেকে টিক দেওয়া থাকে না) এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ওপর নির্ভরশীল। নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য আমরা জমা দেওয়ার সময় আপনার আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন (user agent) নথিভুক্ত করি এবং আপনি যে বিজ্ঞপ্তিতে সম্মতি দিয়েছেন তার তারিখ, সময় ও সংস্করণ সংরক্ষণ করি।
২. ব্রাউজিং তথ্য ও ছদ্মনামযুক্ত শনাক্তকারী
কেবল ব্যানারে বিশ্লেষণমূলক কুকিজ গ্রহণ করলেই সাইটটি Demonet Tracking Hub-এ (Demonet-এর অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থা, কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা নয়) দেখা পৃষ্ঠা (page view) এবং কিছু নির্দিষ্ট ইন্টারঅ্যাকশন ইভেন্ট পাঠায়। এই তথ্য একটি এলোমেলোভাবে তৈরি সেশন শনাক্তকারীর (sessionId) সঙ্গে যুক্ত থাকে, যা কেবল ব্রাউজারের সেশন স্মৃতিতে (sessionStorage) রাখা হয়: এটি স্থায়ী কুকি নয়, ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না এবং প্রতিটি নতুন ভিজিটে পুনরায় তৈরি হয়। প্রতিটি ভিজিটের জন্য আমরা পৃষ্ঠা, রেফারকারী পৃষ্ঠা, ক্যাম্পেইন প্যারামিটার (থাকলে), ব্রাউজারের ধরন ও সময়কাল নথিভুক্ত করি; আইপি ঠিকানা কেবল সংক্ষিপ্ত আকারে সংরক্ষিত হয় (IPv4-এর ক্ষেত্রে শেষ অংশ শূন্য করা হয়, IPv6-এর ক্ষেত্রে কেবল প্রথম ৪৮ বিট রাখা হয়) এবং তা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা যায় না। সম্মতির আগে কোনো ট্র্যাকিং ইভেন্ট পাঠানো হয় না।
৩. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
ফর্মের তথ্য অনুরোধের উত্তর দেওয়া, বুকিং ও আর্লি অ্যাক্সেস পরিচালনা এবং অনুরোধকৃত সেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়াজাত করা হয়। ছদ্মনামযুক্ত ব্রাউজিং তথ্য (অনুমোদিত হলে) সামগ্রিক আকারে ব্যবহৃত হয়, কোন পৃষ্ঠা ও পণ্য আগ্রহ তৈরি করছে তা বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত বা বিজ্ঞাপনভিত্তিক প্রোফাইলিং ছাড়াই। ফর্মের মাধ্যমে প্রাপ্ত অনুরোধ এআই ব্যবস্থার সহায়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণিবদ্ধ হতে পারে (অগ্রাধিকার, সন্দেহজনক স্প্যাম, ডুপ্লিকেট, সেবার ধরন): প্রক্রিয়াকরণের আগে যোগাযোগের তথ্য আড়াল করা হয়, এআই সরবরাহকারী ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে কাজ করে এবং আইনগত প্রভাব সৃষ্টিকারী কোনো সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয় উপায়ে নেওয়া হয় না (দেখুন "এআই স্বচ্ছতা" পৃষ্ঠা)।
৪. আইনি ভিত্তি
ফর্মের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পাঠানোর সময় দেওয়া সম্মতির উপর ভিত্তি করে (এবং কোটেশন/বুকিংয়ের ক্ষেত্রে চুক্তিপূর্ব পদক্ষেপের উপর)। ব্রাউজিং ও ইভেন্ট ট্র্যাকিং সম্পূর্ণভাবে বিশ্লেষণমূলক কুকির সম্মতির উপর নির্ভরশীল, যা ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
৫. কুকি
আমরা কেবল সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কারিগরি কুকি/স্টোরেজ ব্যবহার করি এবং, আপনার সম্মতিতে, অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য ২ নম্বর বিন্দুতে বর্ণিত ছদ্মনামযুক্ত সেশন শনাক্তকারী। কোনো প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি নেই। ফুটারের "কুকি সেটিংস" বোতাম থেকে আপনি যেকোনো সময় সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন।
৬. প্রকাশ, প্রক্রিয়াকারী ও স্থানান্তর
তথ্য প্রক্রিয়া করেন Demonet-এর অনুমোদিত কর্মীরা এবং তা Demonet Tracking Hub-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। সেবা দিতে আমরা সরবরাহকারীদের তথ্য-প্রক্রিয়াকারী হিসেবে ব্যবহার করতে পারি (ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন, বিশ্লেষণ, ক্র্যাশ রিপোর্টিং); EEA-র বাইরে কোনো স্থানান্তর হলে তা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা মেনে হয়। Tracking Hub-এর সঙ্গে যোগাযোগ সবসময় HTTPS-এর মাধ্যমে হয়।
৭. সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার
ব্রাউজিং ও ইভেন্ট তথ্য: ১৩ মাস, তারপর মুছে ফেলা হয়। ফর্মের সঙ্গে নথিভুক্ত আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন: জমা দেওয়ার ৩০ দিন পর শূন্য করা হয়। যে অনুরোধ চুক্তিতে রূপ নেয় না তার যোগাযোগ তথ্য: ২৪ মাস পর মুছে ফেলা হয়; অনুরোধ চুক্তিতে রূপ নিলে তথ্য চুক্তি সম্পাদন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেশন শনাক্তকারী ব্রাউজার বন্ধ হলেই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। ফর্মের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি ফর্ম জমা দেওয়ার জন্য বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়। privacy@demonet.it-এ লিখে আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা ও পোর্টেবিলিটি চাওয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রাখেন; পাশাপাশি Garante per la protezione dei dati personali (ইতালীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ)-এর কাছে অভিযোগ দায়েরেরও অধিকার রাখেন।
৮. Demonet-এর মোবাইল অ্যাপ
স্টোরে প্রকাশিত Demonet অ্যাপগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে (ইমেইল ও লগইন তথ্য) এবং সেগুলো পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে, যা সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। ডিভাইসের অনুমতি (ক্যামেরা, ফাইল/স্টোরেজ, অবস্থান) কেবল সেই সুবিধা ব্যবহারের সময়ই চাওয়া হয় যার জন্য তা দরকার, উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা-সহ, এবং অপারেটিং সিস্টেমের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করা যায়।
৯. অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাপের সেটিংস থেকে অথবা সংযুক্ত ঠিকানা থেকে privacy@demonet.it-এ লিখে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছতে পারেন: অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পন্ন হয়। প্রোফাইল, লগইন তথ্য, আপলোড করা বিষয়বস্তু, ব্যবহারের তথ্য ও পছন্দ মুছে ফেলা হয়; কেবল কর/আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় নথি থেকে যায়। সম্পূর্ণ নির্দেশনা "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা" পাতায় রয়েছে।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক
Demonet-এর সেবা ও অ্যাপ ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না; এমন প্রক্রিয়াকরণের কথা জানতে পারলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।
১১. নিরাপত্তা, নিয়ন্ত্রক ও যোগাযোগ
আমরা যথাযথ কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই (HTTPS, ব্যাক অফিস সিস্টেমে প্রমাণীকৃত প্রবেশ, ব্যাকআপ)। তথ্য নিয়ন্ত্রক: Demonet S.r.l., Via Staffette Partigiane 34, 41122 Modena (MO), ইতালি, VAT/কর নম্বর 02671130363 — privacy@demonet.it। Google Play ডেভেলপার যোগাযোগ: info@demonet.it · www.demonet.it।